Líderes empresariales advierten en Expo Pyme 2026 que la adopción de nuevas tecnologías será determinante para competir, aunque el talento y el criterio humano seguirán siendo insustituibles.
La inteligencia artificial dejó de ser una herramienta reservada para las grandes corporaciones. Hoy comienza a convertirse en un factor decisivo para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado cada vez más digitalizado.
Ese fue uno de los principales mensajes durante Expo Pyme 2026, donde líderes de algunas de las compañías más importantes del país coincidieron en que la transformación tecnológica ya está modificando la manera de producir, vender, administrar información y tomar decisiones.
Durante el panel “La Industria de Nuevo León y el Futuro de México”, representantes de FEMSA, Grupo Bimbo y PROEZA destacaron que la inteligencia artificial ya forma parte de procesos concretos dentro de las organizaciones y que su incorporación dejará de ser una ventaja adicional para convertirse, progresivamente, en una exigencia del mercado.
Tecnología sí, pero con personas al frente
José Antonio Fernández Carbajal, presidente ejecutivo de FEMSA, señaló que la inteligencia artificial puede contribuir a mejorar procesos y elevar la eficiencia, pero subrayó que la tecnología no sustituye elementos esenciales como la experiencia, la intuición y la capacidad de juicio.
La misma preocupación apareció al hablar de innovación y estructuras empresariales. Daniel Servitje advirtió sobre el riesgo de construir organizaciones excesivamente burocráticas, capaces de frenar la creatividad y la velocidad de respuesta que exige el nuevo entorno tecnológico.
Para los empresarios, la verdadera transformación no consiste únicamente en incorporar plataformas, algoritmos o sistemas automatizados, sino en conseguir que las personas sepan utilizarlos para resolver problemas y generar nuevas oportunidades.
La IA ya llegó a las pequeñas y medianas empresas
Aunque durante años la inteligencia artificial estuvo asociada con grandes inversiones y sofisticados centros tecnológicos, su utilización comienza a extenderse también entre las pequeñas y medianas empresas, particularmente en actividades industriales y manufactureras.
Entre sus aplicaciones destacan la automatización de pedidos, administración de inventarios, optimización de procesos productivos, atención a clientes y análisis de grandes volúmenes de información.
El atractivo para las PyMEs está en que estas herramientas pueden ayudar a reducir tiempos, detectar oportunidades, mejorar procesos y elevar la productividad sin requerir necesariamente inversiones multimillonarias.
El desafío, sin embargo, está en identificar dónde puede aportar valor y contar con trabajadores capaces de aprovecharla.
El talento será la pieza clave
Enrique Zambrano Benítez puso el foco precisamente en la formación de talento. Consideró que las empresas deben comenzar desde ahora a preparar a las nuevas generaciones para un mercado en el que las habilidades digitales tendrán un peso cada vez mayor.
Incluso las PyMEs pueden participar en esta transformación mediante la incorporación de jóvenes con conocimientos tecnológicos y la capacitación de sus propios equipos.
La apuesta no es solamente por aprender a utilizar una herramienta, sino por desarrollar la capacidad de interpretar información, cuestionar resultados, proponer soluciones y tomar decisiones.
¿Quién estará preparado para competir?
El debate empresarial comienza a cambiar de dirección. La pregunta ya no es si la inteligencia artificial transformará la manera de trabajar, sino qué empresas y qué profesionistas estarán preparados para hacerlo cuando su adopción se convierta en una condición indispensable para competir.
La tecnología puede automatizar tareas y acelerar procesos, pero el criterio humano seguirá siendo determinante para comprender contextos, innovar y asumir decisiones estratégicas.
Para las PyMEs, el mensaje de Expo Pyme 2026 resulta especialmente relevante: la inteligencia artificial ya no pertenece únicamente al futuro. Está entrando al presente de los negocios y aprender a utilizarla puede marcar la diferencia entre una empresa que logra adaptarse y otra que pierde terreno frente a sus competidores.